БДС EN ISO 9001:2015
Стандартът ISO 9001 е инструмент за управление, базиран на систематизиране и формализиране на задачите, за да се постигне хомогенност на продукта или услугата и да се съобрази със спецификациите, установени от клиента. С други думи, за да бъдете сертифицирани по ISO 9001 е необходимо да документирате какво правите, но преди всичко да проверите как го правите.
ЗАЩО ДА СЕ СЕРТИФИЦИРАТЕ ПО ISO 9001
Приемането на този тип стандарт е доброволно, въпреки че в някои сектори изглежда, че прилагането му представлява „де факто“ задължение. Ето защо, сред двигателите, които подтикват компаниите да приемат ISO 9001, не могат да се пренебрегнат „препоръките“ на големите компании в най-разнообразните сектори, от строителството до енергетиката, от инженеринга до телекомуникациите и т.н. Всички тези реалности виждат в стандартите на семейството ISO 9000 и в другите специфични секторни стандарти начин да се гарантира съответствие с подходящо ниво на качество от техните доставчици и подизпълнители. Получаването на адекватна систематизация и формализиране на ключовите процеси, използвани от малките компании, е необходимо, за да се съобразят с изискванията, установени от по-структурирани компании, без да се увеличават оперативните разходи.
ПОЛЗВАТЕЛИ
Сертификацията на Система за управление на качеството (СУК) се препоръчва за всякакъв тип организации, както в частния, така и в публичния сектор, за повишаване на доверието в продуктите и услугите, предоставяни от компаниите, в отношенията между бизнесите, между търговски партньори, при избора на доставчици по веригите за доставки и при подбор за участие в търгове.
ПОЛЗИ
- Демонстрира се способността на компанията да отговори на очакванията на клиентите и законовите изисквания
- Позволява прилагането на ефективни процеси
- Това е правилният избор за ефективно управление на бизнеса
- Увеличаване на удовлетвореността на клиентите
- Подобрява надеждността на процесите с оглед удовлетворяване и надхвърляне на очакванията на клиентите
- Подобряване на икономическите резултати и конкурентоспособността
- Води до подобряване на корпоративния имидж
ПРОЦЕС НА СЕРТИФИКАЦИЯ
- Подаване на Запитване за оферта
- Преглед на Запитването за оферта и изготвяне на офертата
- Получаване на офертата
- Потвърждаване и подписване на офертата
- Планиране на одита
- Извършване на сертификационен одит (Етап 1 и Етап 2)
- Вземане на решение за издаване на Сертификат
- Издаване на Сертификат
- Периодично наблюдение за потвърждаване на сертифицирането
НОРМАТИВНИ ИЗИСКВАНИЯ
- БДС EN ISO 9001:2015 – Системи за управление на качеството – Изисквания и насоки за употреба
- БДС EN ISO/IEC 17021-1:2015 – Изисквания към органи, предоставящи одити и сертифициране на системи за управление
